Nous sommes le 20/09/2021

Les services indispensables pour un système d’information efficace

La bonne gestion des systèmes d’information occupe une place fondamentale dans la sécurité informatique des entreprises. À cet effet, tous les moyens sont mis à contribution pour renforcer la capacité des entreprises à protéger leurs installations informatiques. Tour d’horizon dans cet article sur les différentes interventions professionnelles possibles pour maintenir l’efficacité à plein temps d’un système d’information.

Le monitoring des infrastructures informatiques

Le bon fonctionnement des systèmes informatiques passe par une surveillance des infrastructures informatiques. Le monitoring consiste à contrôler l’adéquation des différentes solutions informatiques d’un environnement d’entreprise. Afin d’assurer une telle surveillance, il existe des standards informatiques qui permettent de collecter les données d’utilisation de façon instantanée et pour les transmettre aux administrateurs.

Il est donc impérieux de disposer des outils adéquats, comme ceux proposés sur servicepilot.com, pour superviser les infrastructures informatiques afin de disposer d’un aperçu sur l’état général des systèmes d’information. Ainsi, sur la base de certaines règles, les problèmes connus ou récurrents sont rapidement réglés. Le monitoring permet l’auto-découverte des problèmes à travers la supervision des serveurs, ce qui facilite le travail grâce à une gestion centralisée.

La supervision des réseaux SD WAN

Lorsque les performances de réseaux SD WAN sont supervisées, cela facilite la transition des réseaux traditionnels vers les nouvelles solutions. La surveillance des WAN traditionnels ainsi que les nouveaux SD WAN de manière simultanée dans un seul tableau de bord offrent l’avantage d’une plus grande visibilité sur l’ensemble des performances du réseau. Cette surveillance, qui nécessite l’intervention d’un professionnel, est déterminante dans la réussite de l’implémentation de nouvelles technologies en termes de réseau. Les risques opérationnels concernant l’adoption de ces nouvelles technologies sont réduits.

La supervision des communications unifiées

Les niveaux de performance élevés sont indispensables pour la bonne marche des activités et cela s’applique aussi à la qualité des communications avec l’entreprise. La supervision des communications consiste alors à opérer une surveillance constante sur l’ensemble des solutions disponibles en termes de communication. Cette intervention permet de trouver et de corriger le plus vite possible les dégradations impactant la qualité des communications de l’entreprise afin d’améliorer la productivité. Ainsi, les décisions idoines sont prises en vue de l’amélioration des services. Le monitoring des centres d’appel, à travers des services comme le call tracking, permet alors de garder la main sur l’environnement de communication unifiée.

L’audit des serveurs et applications

La supervision des serveurs, quels qu’ils soient, permet de connaître en temps réel leur niveau de performance. Dès que les seuils sont dépassés, une alerte est automatiquement donnée. Il en est de même en ce qui concerne l’analyse des transactions des applications qui sont collectées afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs. En somme, un audit du parc informatique de l’entreprise permet de faciliter la gestion des ressources.

L’analyse des logs et de la sécurité

L’analyse des équipements permet de collecter les informations essentielles pour l’identification des problèmes de sécurité. La centralisation suivie de l’analyse des logs, la supervision des équipements de sécurité informatique, la supervision des caméras IP et de la vidéosurveillance permettent l’identification rapide des menaces de sécurité afin de les résoudre.

En somme, une solution de supervision tout-en-un est ce qu’il y a de mieux afin de piloter efficacement les systèmes d’information des entreprises. Elle offre la possibilité de disposer de tableaux de bord clairs, précis et bien détaillés des différents indicateurs pour la prise de décision en vue de la résolution des éventuels problèmes pouvant ralentir la performance des activités.

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